Tenemos la empresa X donde se venden productos alimenticios para mascotas, este ecommerce es nuevo y está en proceso de desarrollo. Acaban de implementar Business Central y ya conocen todos los procesos necesarios para comenzar.

El número de clientes es reducido debido a que todavía están en sus primeros meses.
 La clasificación de los diferentes compradores es muy sencilla debido a que cada uno compra para su mascota; perros, gatos, conejos o pájaros, etc.

A través del SEO entra un cliente nuevo a la tienda y vemos su primera compra, al ser el primer pedido sus datos pasan directamente a la base de datos de Business Central donde se le asigna una identificación dependiendo de los diferentes datos propios que haya dejado: dirección, nombre, apellidos, NIF.

Lo más importante es que ya conocen los productos que compra, donde van a poder deducir la mascota que tiene, hasta donde vive.

A las dos semanas este cliente vuelve a comprar, con un coste aproximadamente igual y unos productos similares.

Todos sus datos se recogen en tu base de datos, los cuales se pueden utilizar para diferentes campañas de marketing, conocer el funcionamiento de determinados productos o el valor que le asignan los clientes, cada vez que ese cliente entre en la web se podrá presentar sus productos recientemente comprados y ofrecer similares para incrementar su gasto medio.

Las posibilidades son infinitas, mejorar el servicio post-venta, facilitar las tareas, efectividad en la venta.