Entre las principales características que hacen destacar a Magento, se encuentran las siguientes:

• Código abierto: El software que incorpora Magento es Magento Open Source. Este permite que cualquiera pueda modificarlo añadiendo plugins.
• Apariencia: Se puede personalizar el diseño desde cero con el gestor de contenidos (CMS), o incluir plantillas que han realizado terceros. Estos diseños son responsive, es decir, que se adaptan a todos los dispositivos.
• SEO: La plataforma está hecha para que los negocios diseñados tengan un buen posicionamiento en buscadores de manera nativa. Incluye también herramientas que aumentan el tráfico de tu web, entre ellas, URLs personalizables, Google Sitemap o meta etiquetas.
• Pagos: Amazon Pay, Square, Paypal, pago con tarjeta o cheques; todos estos add-ons de gestión de pagos, entre otros, podrás instalar en Magento.

• Seguridad: Si eres usuario, tendrás gran parte de la responsabilidad de instalar certificados de Además, Magento suele lanzar parches y hace que se cumplan los estándares de seguridad en pagos electrónicos, preocupándose tanto por la seguridad de tu e-commerce como por la protección de datos de tus clientes.

• Integraciones: Las posibilidades de instalar add-ons y aplicaciones son prácticamente ilimitadas. Existen gratuitas, aunque también hay algunas otras de pago. Algunos ejemplos son: sistemas de gestión de inventarios, de relaciones con los clientes (CRM) o herramientas de email marketing.