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La importancia de un buen conector en el Black Friday
shopcloud 0 Comments 2 de noviembre de 2023

La importancia de un buen conector en el Black Friday

 

El Black Friday, es, esa fecha icónica de ofertas y compras masivas se ha convertido en un evento crucial para muchos ecommerces.

Pero, en medio de la vorágine de ventas, hay un protagonista silencioso que juega un papel fundamental: el conector entre el ecommerce y el software de gestión.

En casos de tiendas online con gran capacidad de crecimiento y un aumento considerable de ventas dentro de este periodo, contar con un conector, se convierte en algo esencial.

Ofrece una gran serie de ventajas, con las que afrontar estas situaciones, sin ningún tipo de inconveniente.

  • Automatización de procesos: Automatiza la transferencia de datos entre el ecommerce y el software de gestión. Esto significa que las órdenes de compra, el inventario y otros datos relevantes se actualizan en tiempo real.
  • Optimización de inventario: Se asegura que las cifras de stock reflejen la realidad del almacén.
  • Gestión eficiente de pedidos: Se facilita una gestión ordenada y rápida de los pedidos, permitiendo al ecommerce cumplir con las expectativas.
  • Integración de información financiera: Facilidad en la contabilidad, seguimiento de ventas, costos y ganancias en tiempo real.

Introducción al Black Friday

La importancia de un buen conector en el Black Friday - imagen de carrito en Black Friday

El Black Friday, originario de Estados Unidos y celebrado el día después de Acción de Gracias, ha trascendido fronteras convirtiéndose en una fecha señalada en el calendario comercial de numerosos países.

Esta jornada, caracterizada por sus ofertas y promociones especiales, atrae a millones de consumidores dispuestos a aprovechar las ofertas más tentadoras del año.
Para los ecommerces, representa una oportunidad única de incrementar sus ventas, pero también un desafío logístico y operativo.

En el anterior Black Friday se vendió un total de 9,12 billones de dólares, siendo el récord histórico.

Mas de la mitad de las compras online fueron desde dispositivo móvil y el abandono de carritos, se redujo del casi 80% de media anual, al 72%.

 

¿Qué es un conector?

 

Un conector, en el contexto del comercio electrónico y las tiendas online, es una herramienta o sistema que permite la integración y comunicación entre dos plataformas distintas.

Su principal objetivo es asegurar que la información se transmita de manera eficiente y sin errores entre el ecommerce y el software de gestión, permitiendo una sincronización en tiempo real de datos como inventarios, pedidos, clientes, facturación, entre otros.

¿Por qué es necesario?

retos en el futuro del e-commerce

Los ecommerces, como plataformas de venta, están en constante interacción con:

  • Los consumidores
  • Pedidos
  • Gestionando inventarios
  • Promociones

Por otro lado, el software de gestión se encarga de aspectos cruciales tales como:

  • Administración de inventarios
  • Facturación
  • Gestión de clientes
  • Proveedores

Dada la naturaleza interdependiente de estas dos plataformas, es vital que la información fluya de manera coherente y sin interrupciones entre ellas. Imagina un escenario donde un producto se muestra disponible en el ecommerce, pero en realidad, ya se ha agotado en el inventario del software de gestión. Esto podría llevar a pedidos que no podemos afrontar, lo que resultaría en clientes insatisfechos y posibles pérdidas económicas.

Además, en fechas de alta demanda como el Black Friday, esta comunicación se vuelve aún más crítica.

Los volúmenes de venta aumentan, los inventarios cambian rápidamente y las promociones pueden variar en cuestión de horas. Sin una comunicación fluida entre el ecommerce y el software de gestión, se corre el riesgo de cometer errores que pueden afectar la reputación y rentabilidad del negocio.

Por lo tanto, garantizar una integración efectiva entre estas dos plataformas no es solo una cuestión de conveniencia, sino una necesidad estratégica para cualquier negocio que busque crecer y consolidarse en el mercado digital.

Problemas que solucionar

trabajadores con pedidos online

Los desafíos en el mundo del ecommerce son constantes, y la eficiencia operativa es esencial para mantener la competitividad y la satisfacción del cliente. Veamos cómo los conectores intervienen para solucionar problemas reales que enfrentan los ecommerces:

  1. Desfase de inventario: Uno de los problemas más comunes en ecommerces es la discrepancia entre el inventario mostrado en la tienda online y el inventario real. Esto puede llevar a vender productos que ya no están en stock. Con un conector adecuado, se garantiza que el inventario en la tienda online se actualice en tiempo real según las existencias del software de gestión.
  2. Gestión de pedidos: Cuando un cliente realiza un pedido, es esencial que la información se refleje rápidamente en el sistema de gestión para procesar el envío. Los conectores aseguran que los pedidos se sincronicen automáticamente, reduciendo el tiempo de procesamiento y evitando errores manuales.
  3. Actualizaciones de precios: Las promociones y descuentos son habituales en ecommerces. Sin embargo, actualizar manualmente los precios en la tienda online y en el software de gestión puede ser tedioso y propenso a errores. Un conector permite que cualquier cambio de precio se refleje automáticamente en ambas plataformas.
  4. Información de clientes: Mantener la base de datos de clientes actualizada es crucial para estrategias de marketing y fidelización. Si un cliente actualiza su dirección o preferencias en el ecommerce, el conector se encarga de que esta información se actualice también en el software de gestión.
  5. Devoluciones y reembolsos: Cuando un cliente devuelve un producto, es esencial gestionar el reembolso y actualizar el inventario rápidamente. Los conectores facilitan este proceso al sincronizar automáticamente las devoluciones entre el ecommerce y el software de gestión.

Estos son solo algunos ejemplos de cómo los conectores actúan como solucionadores de problemas en el día a día de un ecommerce. Al garantizar una comunicación fluida y precisa entre la tienda online y el software de gestión, los conectores permiten a los negocios operar con mayor eficiencia, reducir errores y mejorar la experiencia del cliente.

Conclusión

Los conectores desempeñan un papel fundamental en este ecosistema, solucionando problemas reales y facilitando la operatividad entre plataformas, es por eso que hacemos hincapié en la importancia de un buen conector en el Black Friday.

ShopCloud se destaca como una empresa líder en la creación de conectores robustos y confiables, adaptados a las necesidades específicas de cada negocio. Al elegir ShopCloud, no solo estás optando por una solución técnica, sino por un aliado estratégico que impulsa tu ecommerce hacia el futuro.

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