Cómo una tienda online debe afrontar la Navidad

Se acerca la temporada clave en muchos sectores, el espíritu navideño inunda las calles y los negocios lo tienen que aprovechar respecto a las ventas y el aumento de clientes y leads. Con este artículo te indicamos cómo una tienda online debe afrontar la Navidad.

Las ventas online crecen a gran escala año tras año y este 2022 va a continuar con esta tendencia a pesar de la situación económica actual.

Ante estos datos debes tener en cuenta que un aumento generalizado de las ventas no significa que sea de tus ventas. Por este motivo es necesario planear una estrategia adecuada a la campaña de navidad.

Siguiendo estas indicaciones tu preparación para Navidad va a ser notable respecto al resto del mercado.

A continuación, te detallamos los puntos a tener en cuenta:

Analiza

Es de extrema utilidad analizar las campañas anteriores, no solo los resultados, sino todo el funcionamiento. Analizaremos desde la idea inicial y la preparación precampaña, hasta las acciones realizadas a posterior con la información conseguida o los productos vendidos.

La diferencia entre una empresa optimizada y con progresión y una empresa con un funcionamiento ineficiente que se deja llevar, es la preparación previa de las campañas. Las acciones que se realizan previamente para llegar a esos momentos con la mayor cantidad de datos posible.

Durante la duración de la temporada has ido recabando información de interés para tu tienda. El momento de utilizarla es ahora.

Además de los datos internos debes orientar tu visión hacia el mercado, contestando estas preguntas el avance será muy notable.

• ¿Qué campañas han realizado los competidores anteriormente?
• ¿Qué tendencias se siguen actualmente y se van a seguir el año siguiente?
• ¿Qué acciones de marketing pueden influir más en mis clientes?

Marketing

De nada sirve contar con las mejores ofertas, novedades o productos si nadie los conoce.
Aquí es donde el marketing aparece.

Realizar una llamada a la acción (CTA) a todos los usuarios de los que dispongas.
Mantenerles informados y preparados para las acciones que le beneficiaran a corto plazo.

Se ha demostrado a lo largo de los años que la predisposición de los consumidores para recibir información de marcas en este determinado momento del año es descomunalmente mayor que el año restante.

Puedes realizar varias acciones de marketing enfocadas a buscar los mejores resultados:

👉🏻 Email marketing (mailing): realizar campañas masivas de mailing para los clientes y leads de tu base de datos. Base que ha debido ser actualizada a lo largo de las temporadas anteriores.

👉🏻 Creatividad: diferénciate de la competencia, busca ideas innovadoras, sorprende con las promociones y novedades. No dejes indiferentes a tus usuarios. Cada persona recibirá varias decenas de correos y mensajes sobre esta campaña, es complicado conseguir que te recuerden por encima de la competencia.

👉🏻 Redes sociales: utilízalas de la forma adecuada, olvídate de vender constantemente, interactúa con tus seguidores. Que te vean más allá de una empresa que quiere vender.

👉🏻 Regalar: es la finalidad de la Navidad, lleva a un paso más la personalización, desde tarjetas regalo hasta papel de envolver personalizado.

Estas son algunas de las acciones de marketing que puedes aplicar dentro de tu campaña, pero no las únicas, ser creativo y eficiente son dos valores esenciales en cualquier campaña, imaginar nuevas técnicas, aplicar nuevos conceptos, utilizar elementos innovadores, nuevas tecnologías.

Cualquier aspecto diferencial que puedas aplicar tiene altas probabilidades de ser bien recibido.

Optimiza y conecta

Mantener conectados todos los departamentos y secciones de tu empresa va a hacer que tus campañas sean más eficientes.

Sería incompresible recabar información valiosa de usuarios de tu web sin luego poder incluirlos en una base de datos y utilizarla en marketing, o tardar días en añadir a toda la información.

Para progresar adecuadamente y mantener un crecimiento estable es necesario conectar tu tienda online a la herramienta de gestión adecuada que te favorezca en el día a día.

Un CRM donde administrar las relaciones con tus clientes desde donde organizar tu base de datos directamente con la información de la tienda además de otra multitud de funciones.

Un ERP desde donde planificar los recursos empresariales en un mismo lugar para cada departamento de la empresa: financiero, recursos humanos, contabilidad, control de stock, control de producción, etc.

En algunos casos incluso la combinación de ambos puede ser esencial.

ShopCloud pone a tu disposición los conectores de tiendas online y sistemas de gestión empresarial, tanto en Cloud como en Desktop, ofreciendo la solución necesaria para el lanzamiento de la campaña que necesitas.

En conclusión, realizar un gran análisis y aplicar los resultados, una buena estrategia de marketing enfocada en tu target unido a una correcta optimización y conexión dentro de tu empresa, puede ser la diferencia entre una campaña eficaz y diferencial o el hundimiento dentro del mercado, sucumbido por millones de productos y ofertas que no dejarán mostrar el potencial que puedes presentar.