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shopcloud 0 Comments 30 de agosto de 2022

¿Sabes cuáles son las nuevas tendencias para e-commerce 2022?

Es innegable que el E-commerce está conquistando todos los sectores e industrias a nivel global. Cada vez son más el número de negocios que se unen a estas nuevas tendencias e-commerce. Nos guste o no, si queremos que nuestra marca sobreviva, debemos adaptarnos a los cambios y a día de hoy. Si no tenemos presencia online, será mucho más difícil alcanzar el éxito.

La pandemia ha derivado en un crecimiento exageradamente anormal del comercio electrónico como consecuencia no sólo del confinamiento en sí, sino del poso de temor que dejó en los consumidores, mucho más reticentes que antes a acudir a los establecimientos físicos.

Esta situación ha generado unos nuevos hábitos de compra. Aunque se haya puesto fin a las restricciones y prohibiciones, los comportamientos de los consumidores ligados a ese nuevo modelo comercial se han mantenido hasta día de hoy. Este hecho hace que para los individuos sea mucho más fácil y familiar adaptarse a las nuevas tendencias digitales venideras.

 

● VOICE COMMERCE

 

Los individuos a día de hoy buscan cada vez más la rapidez y comodidad a la hora de llevar a cabo cualquier actividad. Es por ello que las búsquedas en internet mediante voz han aumentado a gran escala y de forma continua durante estos últimos años, concretamente aquellas que se realizan mediante teléfono móvil.

Aunque en España no ha alcanzado un auge total, un estudio realizado por Google asegura que más del 42% de los británicos emplean la búsqueda por voz en su día a día. No debemos olvidar que algunas plataformas como Amazon, han llegado a vender hasta más de cien millones de dispositivos con Alexa.

Por lo tanto, la búsqueda por voz es una herramienta que permite al usuario buscar el contenido que desea mediante el habla en: móvil, tablets, ordenador, altavoces, televisores, relojes inteligentes y dispositivos auriculares. Se emplea la tecnología de reconocimiento de voz para entender y procesar las palabras claves empleadas por el usuario para proceder a la búsqueda del contenido solicitado.

 

● EXPERIENCIA DE USUARIO

 

Durante la pandemia se pusieron en marcha numerosas prácticas de prueba en plataformas y sitios webs de diferentes compañías, siendo la base de las mismas la experiencia vivida por los usuarios. Esto hizo que surgiera un espacio dedicado a la identificación de nuevas áreas de oportunidad que abarcaban la satisfacción de los mismos.

Este aspecto del marketing se basa en el acompañamiento del usuario en cada paso que da en el proceso, ya sea una compra de ropa, una transacción bancaria o un pedido de comida a domicilio. Por lo tanto, la personalización de experiencias es una de las tendencias e-commerce clave en dicha área de oportunidad, se aspira a conseguir una mayor capacidad de respuesta y un alto grado de interacción con el fin de responder de la mejor forma a las necesidades de los usuarios.

 

● PAGO EN EL METAVERSO

 

Cuando hablamos del metaverso, estamos haciendo referencia a un espacio digital en el que los individuos pueden interactuar entre ellos y además, con objetos en tres dimensiones. Las personas que se introducen en este “nuevo mundo” pueden experimentar con su creatividad, trabajar, jugar, comprar, conectar y disfrutar a la vez que llevan a cabo todas estas actividades.

 

Aunque te parezca algo muy lejano aún, debes saber que en un futuro muy próximo la venta de productos en este espacio virtual será de lo más común. El mundo real y el digital no son tan diferentes como pensamos.

El metaverso es capaz de recrear literalmente el modelo analógico de vente. Existen tiendas retail en las que podrás ver los escaparates, moverte virtualmente por el interior del comercio, interactuar con el vendedor y cualquier otra acción que se pueda realizar en tienda física. El metaverso va a conseguir crear una de las mejores experiencias offline en un universo online.

 

● VENTA VÍA SMARTPHONE

 

Cada vez es mayor el número de ventas online que se realizan a través de teléfonos móviles. Se ha contabilizado que cerca del 60% de las operaciones e-commerce se han llevado a cabo a través de esta vía. Por ello, para las empresas ha sido fundamental adaptar, tanto el formato como el diseño de las tiendas online a estas pantallas.

Una navegación rápida e intuitiva en cualquier tipo de smartphone es clave para alcanzar el éxito como marca.

 

● CAMPAÑAS DE SEO LOCAL

 

Los esfuerzos por conseguir el resultado más óptimo, siempre será una de las técnicas que mayores beneficios aporta en cuanto a posicionamiento orgánico. El posicionamiento local va a cobrar más sentido que nunca, cada vez es mayor el número de usuarios que buscan  los servicios que necesitan dentro de su propia área geográfica.

Por ello, el SEO local es una de las estrategias sugeridas para todas aquellas marcas y empresas que quieran impactar a su público. Un público más cercano hablando en términos geográficos, con el fin de convertirse en los líderes de su región. Es decir, se trata de ser los primeros en ofrecer una solución para una necesidad en un determinado espacio y momento.

 

● OMNICANALIDAD COMO FOCO EN TIENDA LOCAL

 

Otro hábito que ha favorecido la pandemia es el incremento de las compras online que se realizan atendiendo al establecimiento de proximidad. Muchas grandes cadenas ya están apostando por estrategias con foco en sus stocks.

De este modo ponen sus tiendas físicas al servicio de la estrategia de ventas online, por ejemplo, favoreciendo el click & collect. Esto es un sistema que hace que los consumidores no tengan que pasar tiempo en la tienda, pudiendo recoger sus compras prácticamente al instante.

La interdependencia entre la tienda online y la tienda física se ha acentuado, a la par que la tienda física ha ido ganando importancia en la estrategia de ventas omnicanal.

En este sentido, cobran importancia los anuncios de inventario local, anuncios gráficos para móvil basados en la ubicación. Se ha demostrado que generan tanto visitas a la tienda física como ventas de comercio electrónico.

Según datos de Google, el 60% de los consumidores desea poder confirmar online la disponibilidad de un artículo en el establecimiento físico. Asegura, además, que las búsquedas «disponible cerca de mí» han aumentado más de un 100% en todo el mundo en el último año.

Así, estos anuncios de inventario local son una tendencias e-commerce que permite que el consumidor acceda a un escaparate local donde puede conocer qué productos tiene disponibles en una tienda concreta. 

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